המוקד לא עונה? מפת ערוצי הפנייה של האוניברסיטה הפתוחה
יש רגע מוכר לכל מי שלומד באוניברסיטה הפתוחה. משהו נתקע, יש תאריך שרודף אתכם, ואתם מנסים להשיג בן אדם. מתקשרים ומחכים, שולחים מייל ולא נענים, פותחים פנייה בפורטל ורואים "בטיפול"…
המדריך לשאילתא ולפורטל הפניות OP4U: מפת ניווט לפי משימה
מי שלמד באוניברסיטה הפתוחה עד 2025 זוכר שאילתא אחרת. היה תפריט מוכר, הייתה "פנייה חדשה" עם רשימת נושאים קצרה, והיה מוקד פניות טלפוני שאפשר היה להתקשר אליו ולקבל אדם. בסתיו…